Handelsbetingelser

 

Handelsbetingelser gavekort

 

Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig som kunde og:

 

Hotel Troense

Strandgade 5 
 5700 Svendborg, Fyn

 

+45 62 22 54 12
 mail@hoteltroense.dk

 

CVR: 35 01 68 13

Handelsbetingelser

 

Disse handelsbetingelser er gældende for køb og anvendelse af gavekort.

 

Gavekortet kan anvendes i vores restaurant samt til ophold og overnatninger. 

Ved anvendelse til ophold/overnatninger skal bookinger foretages direkte til Hotel Troense enten via telefon, mail eller personlig henvendelse i receptionen. Kan ikke benyttes via vores online booking system.

Gavekort købt hos Hotel Troense gælder i udgangspunktet* 3 år fra udstedelsesdato jf. købeloven. Ligeledes er der 14 dages fuld returret på købte gavekort.

 

Dernæst kan værdien af et gavekort altid ombyttes til andre af vores produkter eller ydelser. Bruger du ved ombytning ikke hele beløbet, nedskriver vi tilsvarende værdien på dit købte gavekort. Udløbsdatoen vil forblive den oprindelige.

 

Gavekortet kan ikke ombyttes til kontanter eller kontant gavekort.

Det er ikke muligt at veksle dit gavekort/gavebevis til et nyt gavekort/gavebevis, og det er heller ikke muligt at samle flere gavekort/gavebeviser til et nyt.

 

Dit gavekort er et ihændehaverbevis. Det betyder, at gavekortet ikke kan erstattes, hvis man mister det. Det vil altid være den person, som er i besiddelse af gavekortet, der vil kunne indløse det. Man kan sidestille et gavekort med pengesedler og mønter, som heller ikke vil kunne erstattes, hvis de tabes eller mistes.

 

 

Gavekort fra Hotel Troense er ikke digitalt eller elektronisk. Selvom salget af gavekort og gavebeviser foregår online, er det ikke det samme som et elektronisk gavekort.

 

Gavekortet er ikke underlagt regler for elektroniske gavekort. Det er alene digitalt, fordi vi sender en PDF. Koden på gavekortet skal sammenlignes med fortløbende nummererede gavekort og bruges udelukkende til vores egen registrering og håndtering.

 

*Er det anden udløbsfrist på gavekortet/gavebeviset, vil dette tydeligt fremgå heraf.

 

 

Hotel Troense anvender en sikker betalingsgateway fra NETS til betaling. 

 

Der kan betales med Dankort, MasterCard, VISA, Maestro, American Express og MobilePay.

 

 

Der er 14 dages retur-/fortrydelsesret på ubrugte varer.

Ønsker du at fortryde køb af gavekort, kontakter du blot Hotel Troense og meddeler dit ordrenummer. Vi annullerer gavekortet, og sætter pengene tilbage på det benyttede betalingskort.

 

Ved tilbagebetaling skal vi bruge følgende oplysninger:

·      Bankens navn

·      Registreringsnummer (4 cifre) og kontonummer (10 cifre)

 

Gavekort og gavebeviser bliver leveret som PDF-fil og sendt som en vedhæftet fil i en e-mail til den oplyste e-mailadresse.

 

 

Vi forbeholder os ret til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris.

Kontakt altid mail@hoteltroense.dk ved reklamation.